堂派走進公眾視野至今已有數(shù)月，如果說發(fā)展初期的主要目標是利用已有開發(fā)成果、推動人們完成由首次聽說課堂派、逐漸了解課堂派到最終成為用戶的轉變過程，那么在課堂派目前已經吸引了大量用戶的前提下，在有效吸收并消化已有用戶反饋的基礎上不斷優(yōu)化自身成為課堂派現(xiàn)階段的主要關注點，這既是留住已有用戶的必然要求，也是在競爭逐漸激烈的在線教育市場吸引更多新用戶的必經之路。

從目前收到的大量用戶反饋來看，主要可以分為兩類，一類是肯定課堂派所提供豐富課堂管理工具的實用性，并為課堂派對用戶在線教育環(huán)境的優(yōu)化表示感謝，如“課堂派簡單好用易上手，比MOODLE好用多了”。對于用戶的這種溢美之詞，課堂派團隊始終以一種冷靜自持的態(tài)度處之，作為世界上最大教育平臺之一的MOODLE畢竟是老前輩，且不論其經年積累的豐富經驗和強大功能是課堂派目前還無法企及的，單看其在全球范圍內超過6500萬的用戶量暫時也實難望其項背。

然而，用戶的這種反饋必定是根植于其用戶體驗，絕非夸夸其談。由此可見，在某些方面，作為在線教育市場后起之秀的課堂派比MOODLE更貼近用戶的實際需求。如與MOODLE需要先下載安裝到本地才能使用不同，課堂派作為基于網站和移動端提供包括在線作業(yè)批改、課程資源共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、云存儲、教學動態(tài)通知在內的在線課堂管理工具，登陸網站或下載客戶端即可使用，不受操作系統(tǒng)限制，無需經歷MOODLE般繁瑣的下載過程，大大降低用戶的使用門檻。此類反饋對課堂派團隊而言不僅是一種正能量的激勵，更讓其清楚認識到目前自身的發(fā)展優(yōu)勢，并在未來不斷加大這類比較優(yōu)勢。

另一類則是表達對部分功能的困惑和發(fā)現(xiàn)的一些問題，對于用戶的困惑，課堂派團隊總是以極大的耐心一一進行詳細回復和指導，幫助新手用戶更快地掌握使用方法，而對于用戶在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)的一系列問題，課堂派將其視為極具指導意義的有效信息、加以充分吸收并在改版中加以體現(xiàn)，以使用界面為例，在收到數(shù)封關于信息導航問題的用戶郵件后，課堂派團隊本著用戶體驗最大化的宗旨，對界面進行多次修改，具象化圖標與精準說明文字相結合，極大降低用戶使用的學習成本。憑借這類反饋體現(xiàn)出來的用戶視角下的功能短板，課堂派得以不斷優(yōu)化。

課堂派始終以讓教育更簡單為宗旨，尊重用戶的實際需求和反饋，進而不斷調整產品，向已有用戶交出一張滿意度較高的短期答卷，同時向潛在用戶展現(xiàn)課堂派的已有成果和發(fā)展藍圖。不斷優(yōu)化，止于至善，課堂派仍在路上

                                       圈課網  2015/4/16